Yanlış kesilen e-faturaların iptal ve iade işlemleri nasıl yapılır?
Mükelleflerin yanlışlıkla düzenledikleri e-faturalar eğer portal, entegrasyon yada özel entegratör tarafından alıcıya iletilmesi için gönderilmediyse ticari paket program tarafında isttedikleri şekilde değişiklik yapabilirler. Eğer düzenlenen e-fatura alıcıya iletilmesi için gönderildiyse ve iptal edilmesi gereken bir e-faturaysa iki farklı senaryo söz konusudur.
- Eğer düzenlenen e-fatura temel fatura senaryosu kullanılarak düzenlendi ise herhangi bir şekilde iptal edilmesi mümkün değildir. Alıcı ile görüşülmeli faturanın iadesi alıcı tarafından size iletilmelidir. Eğer alıcı temel senaryo ile hazırlanmış e-fatura alırsa iade faturası ile iade etmeli ve noter kanalı ile de e-faturaya itiraz etmelidir.
- Eğer düzenlenen e-fatura ticari fatura senaryosu kullanılarak düzenlendi ise alıcı tarafından kabul yada red yanıtı verilebilmektedir. Yanlış olarak düzenlenen ticari e-faturaların alıcısı ile görüşüp red yanıtı vermelerini sağlayabilrsiniz.